Antworten auf wichtige Fragen zu Service, Anreise, Kulinarik und mehr Häufig gestellte Fragen rund um Ihren Aufenthalt

Sie planen einen Ostsee-Aufenthalt in unseren Strandresidenzen Binz und haben Fragen? In unseren FAQs finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Service-Leistungen, Anreise und Kontakt, Kulinarik, Wellness-Angeboten sowie zu unseren Apartments und Studios. So sind Sie bestens vorbereitet – von der Buchung bis zu Ihrer Abreise.

Apartments & Studios Unterkünfte im Überblick

  • Wo befinden sich die Strandresidenzen Binz auf Rügen?

    Die Strandresidenzen Binz liegen im beliebten Ostseebad Binz auf der Insel Rügen – nur wenige Schritte vom feinsandigen Ostseestrand entfernt.

  • Was unterscheidet ein Apartmenthotel von einem klassischen Hotel?

    Ein Apartmenthotel verbindet den Komfort eines Hotels mit dem Platz und der Privatsphäre eines Apartments. In den Strandresidenzen Binz wohnen Sie in großzügigen Studios und Apartments und genießen gleichzeitig Serviceleistungen wie Wellnessangebote, Gastronomie und Hotelservice.

  • Sind die Strandresidenzen Binz für Familien geeignet?

    Ja, die großzügigen Apartments bieten viel Platz für Paare und Familien. Binz auf Rügen ist zudem ein ideales Reiseziel für Strandurlaub, Naturerlebnisse und Ausflüge auf der Insel.

  • Gibt es Wellnessangebote im Apartmenthotel in Binz?

    Gäste der Strandresidenzen Binz können den benachbarten Wellnessbereich mit Schwimmbad, Saunen, Dampfbad und Salzraum nutzen und sich bei Beauty- und Massageanwendungen verwöhnen lassen.

  • Wann lohnt sich ein Urlaub im Apartmenthotel auf Rügen besonders?

    Die Insel Rügen ist zu jeder Jahreszeit ein attraktives Reiseziel – von entspannten Strandtagen im Sommer bis zu ruhigen Wellnessauszeiten im Herbst und Winter.

Wellness Wellnessbereich und Anwendungen

  • Kann die Pool- und Saunalandschaft auch von externen Gästen genutzt werden?

    Nein, die Pool- und Saunalandschaft ist exklusiv unseren Hotel- und Apartmentgästen vorbehalten.

  • Ist die Sauna textilfrei?

    Unsere Sauna kann aus verschiedenen Gründen nur textilfrei genutzt werden. Zum einen spielt die Hygiene eine wesentliche Rolle, denn synthetische Badekleidung dünstet in der Hitze der Sauna schädliche Stoffe aus. Zum anderen gelangt der Schweiß beim Schwimmen im Freizeitbad ins Wasser, was für die übrigen Gäste im Schwimmbereich nicht schön ist. Darüber hinaus ist das Schwitzen ohne Badekleidung auch gesünder, da die Kleidung das Verdunsten des ausgetretenen Schweißes auf der Haut behindert.

  • Wie sind die Öffnungszeiten des Poolbereichs?

    Der hoteleigene Wellnessbereich im Tiefgeschoss steht Ihnen täglich von 07:00 Uhr - 21:00 Uhr zur Verfügung – dazu gehören der Pool, Whirlpool, ein moderner Fitnessraum sowie ein orientalischer Ruheraum.

  • Ist der Poolbereich barrierefrei zu erreichen?

    Unser Rugard Royal Spa inklusive Poollandschaft befindet sich im Untergeschoss unseres Hauses und ist nur über eine kleine Treppe mit drei Stufen erreichbar. Einen barrierefreien Zugang zum Spa gibt es daher leider nicht.

  • Ab welchem Alter dürfen Kinder mit in den Poolbereich?

    Wir freuen uns, Sie und Ihre Kinder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte beachten Sie, dass der Poolbereich ein Ort der Ruhe ist. Kinder unter zwölf Jahren dürfen den Wellnessbereich aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung ihrer Eltern betreten.

    Kleinkinder, die noch nicht sauber sind, dürfen den Wellnessbereich und insbesondere den Pool nur mit einer Schwimmwindel nutzen.

  • Muss bei der Badebekleidung etwas beachtet werden?

    Bitte tragen Sie aufgrund der Rutschgefahr geeignete Badeschuhe im Badebereich. Kleinkinder, die noch nicht sauber sind, dürfen den Wellnessbereich und speziell den Pool nur mit einer Schwimmwindel nutzen.

  • Welche Temperatur hat das Wasser im Pool?

    Die Wassertemperatur unseres Pools beträgt 28 °C.

Kulinarik Essen und Trinken im Hotel

  • Können auch externe Gäste die Restaurants und Bars besuchen?

    Ja, externe Gäste sind ebenfalls herzlich eingeladen, bei uns zu speisen und verschiedene Getränke zu genießen.

  • Gibt es ein Frühstücksbuffet?

    Ja, wir servieren Ihnen von 08:00 Uhr - 11:00 Uhr ein leckeres, vielfältiges Frühstücksbuffet, damit Sie gut gestärkt in Ihren Urlaubstag starten können.

  • Kann das Frühstück auf das Hotelzimmer bestellt werden?

    Derzeit bieten wir keinen Frühstücksservice auf dem Zimmer an. Wir laden Sie jedoch herzlich ein, unser abwechslungsreiches Frühstücksbuffet im Restaurant zu genießen. Dort erwartet Sie eine vielfältige Auswahl an frischen Speisen und Getränken, die keine Wünsche offenlässt.

  • Können vegetarische und/oder vegane Speisen bestellt werden?

    Ja, auf Anfrage bieten wir unseren Gästen vegetarische Speisen sowie vegane Gerichte an.

  • Können Hunde mit ins Restaurant genommen werden?

    Aus hygienischen Gründe ist die Mitnahme von Hunden in unseren Restaurants nicht gestattet. Gerne können Sie jedoch die Tische im Barbereich nutzen.

Service Wissenswertes für Ihren Aufenthalt

  • Gibt es im Hotel WLAN? 

    Unser gesamtes Hotel ist mit WLAN ausgestattet. Das WLAN-Passwort erhalten Sie an der Rezeption. Zudem finden Sie es auch auf der Rückseite der Einsteckhüllen für Ihre Zimmerkarten.

  • Gibt es Parkplätze vor Ort?

    Sie können unsere Tiefgaragenstellplätze für 15 € pro Übernachtung nutzen. Bitte reservieren Sie diese vor.

  • Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?

    Wir stellen Ihnen in der Tiefgarage der Residenz eine Ladestation für Ihr E-Auto zur Verfügung. Ein Ladevorgang wird dabei mit 10 € berechnet.

  • Welche Kreditkarten können beim Check-out im Rugard Thermal Strandhotel verwendet werden?

    Bei Ihrem Check-out an der Rezeption im Rugard Thermal Strandhotel akzeptieren wir VISA, Eurocard, American Express sowie die EC-Karte mit Geheimzahl ab einem Rechnungsbetrag von 10 €.

  • Gibt es Arztpraxen in der Nähe der Apartments?

    Unsere Mitarbeiter an der Rezeption im Rugard Thermal Strandhotel sind Ihnen gerne behilflich, wenn Sie auf der Suche nach einem Arzt oder einer Apotheke sind.

  • Können Fahrräder oder ein Auto vor Ort gemietet werden?

    Die Rezeption im Rugard Thermal Strandhotel ist Ihnen gerne bei der Buchung eines Mietwagens behilflich. Den Fahrradverleih Deutschmann finden Sie am IC Bahnhof.

  • Dürfen Haustiere mit in die Strandresidenzen Binz genommen werden?

    Haustiere sind bei uns ebenfalls gern gesehene Gäste. Wir erlauben uns eine Gebühr pro Tag/Tier zu berechnen. Im Restaurant sind Tiere nicht gestattet, gerne stehen Ihnen jedoch die Tische im Barbereich zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass für Ihre Hunde eine Kurtaxe von 2 € pro Tag und Tier berechnet wird.

  • Gibt es Golfplätze in der Nähe der Strandresidenzen Binz?

    Unsere Gäste können auf dem 18-Loch-Golfplatz am Schloss Karnitz kostenfrei spielen. Dieser liegt etwa 26 km entfernt von unserem Hotel und bietet eine wunderschöne Kulisse für Golfliebhaber. Das kostenfreie Golfangebot gilt wieder ab März/April 2026. Weitere Informationen sowie die Buchung des Angebots erhalten Sie an unserer Rezeption.

Anreise & Kontakt So erreichen Sie uns

  • Anfahrt mit dem Kraftfahrzeug

    Aus Berlin kommend:

    • 1. Möglichkeit
      über die Autobahnen A 24 und A 19 in Richtung Rostock, am Kreuz Rostock auf die A 20 wechseln in Richtung Stralsund weiter bis zur Abfahrt Stralsund. Auf der B 96 den Hinweisschildern zur Insel Rügen folgen.
    • 2. Möglichkeit
      Über die A 11 in Richtung Stettin bis zum Dreieck Uckermark, dann auf die A 20 in Richtung Neubrandenburg/Stralsund wechseln, bis zur Abfahrt 24 Stralsund fahren. Der Bundesstraße B 96 bis nach Stralsund folgen, dort den Hinweisschildern zur Insel Rügen folgen.

    Aus Hamburg/Lübeck kommend:

    Über die Autobahn A 20 in Richtung Rostock fahren, weiter bis zur Abfahrt Stralsund. Der B 96 in Richtung Stralsund den Hinweisschildern zur Insel Rügen folgen.

    Anreiseempfehlung Stralsund – Ostseebad Binz:

    In Stralsund führt die B 96 über die neue Rügenbrücke auf die Insel. Der B 96 in Richtung Bergen folgen und nach ca. 20 km auf die B 196 (rechts vor Bergen) Richtung Sellin/Göhren. Nach Passieren der Ortslage Bergen gelangen Sie nach 5 km zum Abzweig Karow. Der Straße bis nach Prora folgen und an der End-Kreuzung rechts abbiegen. Der Straße folgen, bis zur Linksabbiegung auf die Prorae Allee. Am Ende der Straße rechts auf die Dollahner Straße wechseln. Dieser folgen, bis zur linken Abbiegung auf die Dünenstraße. Nach 400 Metern links in die Proraer Straße einbiegen und dieser folgen, bis Sie die Arkona Strandresidenzen auf der rechten Seite erreichen.

  • Anreise mit der Bahn

    „Reisen Sie in Ruhe und Entspannung in einen wundervollen Urlaub.“

    Mit den Fernverkehrszügen der Deutschen Bahn direkt bis Binz ohne Umsteigen aus Berlin, Hamburg, Hannover, Köln, Frankfurt (M) und München.

    Es bestehen gute ICE- und Intercity-Verbindungen aus ganz Deutschland nach Binz, oft ohne umzusteigen.

    Auf Wunsch holen wir Sie gerne kostenlos vom Bahnhof Binz ab und bringen Sie bei der Abreise auch wieder pünktlich dorthin. Bitte teilen Sie uns rechtzeitig Ihre Ankunfts- und Abfahrtszeit mit.

    Wir freuen uns auf Sie!

    Inter City Verbindungen direkt nach Binz von:

    • Berlin
    • Bochum
    • Bonn
    • Bremen
    • Dortmund
    • Düsseldorf
    • Duisburg
    • Essen
    • Hamburg
    • Karlsruhe
    • Koblenz
    • Köln
    • Münster
    • Osnabrück

    Intercity Express (ICE) Verbindung von:

  • Anreise mit dem Flugzeug

    Der Flughafen BER liegt ca. 300 km entfernt von der Insel Rügen.

    Der internationale Flughafen Hamburg-Fuhlsbüttel liegt ca. 310 km entfernt.

    Links:

    Wir freuen uns auf Sie!

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